Automatyczne Powiadomienia – Program dla OSK
Kompleksowy system automatycznych powiadomień SMS i email dla szkół jazdy. Przypomnienia o nadchodzących jazdach, zaległych płatnościach, wygasających dokumentach i ważnych terminach. Redukcja nieobecności kursantów nawet o 80% dzięki skutecznym przypomnieniom.
Jaki problem rozwiązują automatyczne powiadomienia?
Brak skutecznej komunikacji z kursantami to jeden z głównych problemów operacyjnych szkół jazdy, prowadzący do strat finansowych i organizacyjnych:
- Kursanci zapominają o umówionych jazdach – puste godziny instruktora
- Ręczne dzwonienie i wysyłanie SMS-ów – czasochłonne i kosztowne
- Zaległości w płatnościach wykrywane zbyt późno
- Wygasłe dokumenty (PKK, badania) blokujące szkolenie
- Brak informacji o zmianach w grafiku – frustracja kursantów i instruktorów
System automatycznych powiadomień w PlanJazd eliminuje te problemy, wysyłając odpowiednie wiadomości we właściwym czasie bez angażowania personelu.
Jak to działa w PlanJazd
Przypomnienia o jazdach
System automatycznie wysyła SMS i/lub email z przypomnieniem o nadchodzącej jeździe. Konfigurowalne czasy wysyłki: 24 godziny przed, 2 godziny przed, lub oba. Wiadomość zawiera datę, godzinę, dane instruktora i adres odbioru.
Powiadomienia o zmianach
Każda zmiana w grafiku (przesunięcie terminu, zmiana instruktora, odwołanie jazdy) automatycznie generuje powiadomienie do kursanta i instruktora. Natychmiastowa informacja eliminuje nieporozumienia.
Przypomnienia o płatnościach
Automatyczne przypomnienia przed terminem płatności raty oraz powiadomienia o zaległościach. Konfigurowalna eskalacja: pierwsze przypomnienie, drugie przypomnienie, informacja o wstrzymaniu szkolenia.
Alerty o dokumentach
System monitoruje terminy ważności dokumentów i wysyła przypomnienia: 30 dni przed wygaśnięciem PKK, przed końcem ważności badań lekarskich. Kursant ma czas na odnowienie dokumentów bez przerywania szkolenia.
Typy powiadomień
SMS
- Przypomnienia o jazdach (24h i 2h przed)
- Powiadomienia o zmianach w grafiku
- Pilne przypomnienia o płatnościach
- Potwierdzenia rezerwacji
- Szczegółowe podsumowania tygodniowe
- Faktury i potwierdzenia płatności
- Raporty postępów szkolenia
- Informacje o wygasających dokumentach
Kto korzysta z tej funkcji
Właściciel OSK
Konfiguruje szablony wiadomości, ustawia reguły wysyłki, monitoruje statystyki dostarczalności i skuteczności.
Instruktor
Otrzymuje powiadomienia o zmianach w swoim grafiku, nieobecnościach kursantów i nowych przydzieleniach.
Kursant
Główny odbiorca powiadomień. Otrzymuje przypomnienia o jazdach, płatnościach i dokumentach.
Korzyści operacyjne dla OSK
Redukcja nieobecności o 80%
Kursanci pamiętają o jazdach dzięki przypomnieniom
Oszczędność czasu personelu
Koniec z ręcznym dzwonieniem i wysyłaniem SMS-ów
Szybsze wpływy
Przypomnienia o płatnościach redukują zaległości
Wyższa satysfakcja kursantów
Profesjonalna komunikacja buduje zaufanie
Brak przeterminowanych dokumentów
Alerty zapobiegają przerwom w szkoleniu
Natychmiastowa informacja
Zmiany w grafiku komunikowane w czasie rzeczywistym
Możliwości konfiguracji
Szablony wiadomości
- Edytowalne szablony SMS i email
- Zmienne dynamiczne (imię, data, godzina)
- Branding szkoły (logo, kolory)
- Wersje językowe dla różnych krajów
Reguły wysyłki
- Konfigurowalne czasy wysyłki
- Wybór kanału (SMS, email, oba)
- Godziny ciszy nocnej
- Eskalacja przypomnień o płatnościach
Zgodność z RODO
System powiadomień przetwarza dane kontaktowe zgodnie z wymogami RODO:
- Powiadomienia wysyłane tylko za zgodą kursanta
- Możliwość rezygnacji z powiadomień marketingowych
- Powiadomienia operacyjne (o jazdach) jako uzasadniony interes
- Historia wysłanych wiadomości dla celów audytowych
- Bezpieczna transmisja danych do bramek SMS
Zautomatyzuj komunikację w swojej szkole jazdy
Skontaktuj się z nami, aby zobaczyć system automatycznych powiadomień w działaniu.
Umów prezentację